CARACTERISTIQUES PARTICULIERES

L'entreprise a fait de la flexibilité son atout principal, tant au niveau de la production qu'au niveau de la commercialisation.
Elle vise constamment à s'améliorer ayant comme objectif principal la satisfaction du client final, du revendeur et de l'architecte, pour lesquels elle cherche à assurer un service performant et un support informatif constant.

A ce propos, les consommateurs italiens peuvent disposer d'un Service Consommateurs - Numéro Vert Appel gratuit (800 314413) ainsi que d'un Numéro Vert à contacter pour Unique (800 841148), ces numéros étant consultés chaque mois par des milliers d'utilisateurs.

Quant aux revendeurs, la société a réalisé à leur attention le programme Revendeur Autorisé Scrigno ainsi que "Scrigno News", un périodique d'information économique et commercial de grande  utilité dans leur activité quotidienne.

"Scrigno News" est également envoyé aux architectes; par ailleurs, le bureau technique Scrigno est disponible pour toute requête ou supplément d'information.

Parallèlement à cette politique, Scrigno accorde la plus grande attention aux techniques de construction et à la sélection des matériaux utilisés, développant de spécifiques solutions tant au niveau des produits qu'au niveau des processus, et gardant constamment sous contrôle le marché mondial des matières premières.

Relativement à la connaissance du produit et de la marque, celle-ci s'avérant désormais comme le véritable synonyme de "solution escamotable" (Scrigno" est l'expression qui s'impose en cas de solutions escamotables), la société investit de significatives ressources dans la communication, tant à l'adresse du client final qu'à celle des revendeurs, des architectes et des concepteurs, et ce, en Italie comme dans de nombreux pays étrangers.