LE NOSTRE F.A.Q

Scrigno, volendo offrire garanzia di serietà ed affidabilità, ha sottoposto i prodotti alla verifica dell'Istituto Giordano, con test di prestazioni, in conformità alle norme UNI e ISO, per l'emissione di certificazioni relative ad alcune caratteristiche fondamentali.

Prodotti per interni:

• Resistenza all'urto da corpo molle secondo la norma UNI 8201 punto 2.
• Resistenza all'urto da corpo duro secondo la norma UNI 8201 punto 4.
• Determinazione della portata statica a carico concentrato.
• Determinazione della portata statica a carico distribuito.
• Determinazione della portata statica sui carrelli scorrevoli e sul binario portante.
• Prova meccanica per la determinazione dello sforzo di messa in movimento sotto carico e durante cicli di azionamento in apertura e chiusura.
• Determinazione del potere fonoisolante di controtelaio a murare per pannelli scorrevoli a scomparsa
• Determinazione del potere fonoisolante di pannello scorrevole a scomparsa.

Prodotti per esterni:

• Resistenza all'urto da corpo molle secondo la norma UNI 8201 punto 2.
• Resistenza all'urto da corpo duro secondo la norma UNI 8201 punto 4.
• Determinazione della portata statica a carico concentrato.
• Determinazione dello sforzo di messa in movimento sotto carico in apertura e chiusura.
• Calcolo della trasmittanza termica di pannello isolante per struttura ad incasso.

Scrigno fornisce informazioni attraverso varie fonti:

• supporti cartacei: depliantistica, manuali, rivista "Scrigno News", riviste di settore;
• supporti informatici: CDs, dischetti;
• on line: sito Internet, posta elettronica, TV;
• servizi informativi telefonici: Informazioni Tecniche, Informazioni commerciali, N° Verde;
• incontri formativi: Seminari, Conventions.

Il servizio N° Verde, gestito sia internamente all'azienda (0541 757711) che esternamente (800 314413), fornisce informazioni relative agli indirizzi e numeri telefonici dei punti vendita Autorizzati Scrigno più vicini al richiedente.

Scrigno garantisce che i controtelai per porte, finestre, persiane e inferriate scorrevoli sono realizzati in conformità agli standards qualitativi prescritti nell'ambito del sistema di qualità certificato secondo le norme UNI EN ISO 9002 Ed. 1994.

1. Scrigno garantisce che i componenti del cassonetto, costruiti in lamiera aluzinc, non sono soggetti agli affioramenti di ruggine per i 12 anni che seguono la data di produzione, se installati in ambienti privati o pubblici comunque destinati alla presenza di persone.
2. Scrigno garantisce il kit carrello contro le rotture per 12 anni, specificandone la portata massima:
   • per controtelai per porte: 80 kg
   • per controtelai per serramenti esterni: 180 kg
3. Scrigno garantisce per 12 anni l’integrità del binario in alluminio anodizzato.

L'originalità di Scrigno si può constatare direttamente sui prodotti, verificando l'esistenza del marchio: le componenti principali del controtelaio sono infatti marchiate (in Scrigno per interni: fianchi, montante, guida, carrelli, nasello di guida; in Scrigno per esterni: fianchi e carrelli). Il Certificato di Autenticità ed il Certificato di Garanzia sono ulteriori elementi distintivi dell'originalità di Scrigno.

Scrigno fornisce a qualunque tipo di utente (cliente, privato, tecnico, ...) assistenza telefonica, su problematiche di natura tecnica, tramite il Servizio Informazioni Tecniche Scrigno (0541 757711), che offre una consulenza approfondita e personalizzata sull'utilizzo dei prodotti e dei loro complementi.

Scrigno collabora con i Rivenditori Autorizzati per la realizzazione, anche presso il punto vendita, di varie attività di Marketing 1 a 1, come Corner Scrigno, Open Day, espositori, meetings, spot radio e tv, materiali promo-pubblicitari, ecc...